Marketing imobiliário: o guia imperdível para ter sucesso nas estratégias
- Luan Fazio
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Você que trabalha no mercado imobiliário, sabe que o processo de alugar ou vender um imóvel não é simples. Mas eu te pergunto: seu negócio usa do marketing imobiliário para garantir que está usando o máximo das suas oportunidades de atração e conversão de clientes?
Posicionar a sua imobiliária no mercado, em um setor tão concorrido, não é fácil. Por isso, variar suas estratégias, e fazer um estudo detalhado do seu cliente pode ser a grande virada de chave no sucesso do seu negócio.
Afinal, se as pessoas não te conhecem, e conseguem chegar em você, a chance de compra diminui drasticamente, não é mesmo?
Mas pode ficar tranquilo(a): neste guia vamos te explicar em detalhes o que é, a importância e 5 dicas importantes para você começar a jornada de marketing imobiliário.
Confira a seguir:
O que é Marketing Imobiliário?
O Marketing Imobiliário é a área responsável pelo conjunto de estratégias que tem como finalidade promover (divulgar) uma empresa do ramo de imóveis.
Isso impacta todas as ações que pretendem criar conexões entre o público e a empresa, sempre com o objetivo de aumentar vendas, atrair leads e claro: faturar mais.
Diariamente todos nós somos impactados, direta ou indiretamente, por campanhas de marketing. No caso do setor imobiliário, especificamente, é comum encontrarmos outdoors, panfletos, propagandas de novos imóveis e empreendimentos.
Apesar de isso ser sim uma parte importante da rotina do profissional de marketing imobiliário, sua rotina não se resume apenas à propagandas. Alguns exemplos de tarefas do setor incluem também:
– Prestar atendimento de pré e pós venda ao consumidor;
– Nutrir o relacionamento com os clientes;
– Desenvolver ações para atrair novos clientes;
– Produção de conteúdo digital (blog posts, podcasts, e-books, vídeos);
– Análise de concorrência;
Em resumo, o Marketing Imobiliário não se diferencia muito do marketing tradicional, mas traz características e necessidades específicas do setor ao que se encontra.
Mas você pode estar se perguntando: o que tem de tão importante nessas estratégias a ponto da minha imobiliária ter de investir tempo e dinheiro.
Vamos explicar a seguir algumas das principais vantagens que você pode perceber ao implantar o marketing no seu negócio do setor imobiliário:
Quais são as vantagens do Marketing Imobiliário?
Veja a seguir a lista com os principais benefícios de investir no marketing imobiliário:
Divulgação dos seus produtos e serviços
Talvez o motivo mais óbvio para criar uma estratégia de marketing imobiliário está na possibilidade de fazer com que mais pessoas conheçam sua empresa, e portanto seus serviços.
Isso quer dizer usar dos canais online e offline para fazer com que as pessoas certas vejam o que você têm pra oferecer.
Como fazemos isso? Vamos explicar ao longo do artigo.
Autoridade da marca
Se tornar uma referência no setor que o seu negócio se encaixa é essencial para ter sucesso.
Então, quando se tem o cuidado com a forma que se posiciona, e a produção de conteúdos relevantes, que realmente ajudem o cliente com algum problema, você estará também conquistando a confiança de novos consumidores.
Além disso, também aumentará o reconhecimento de marca em todo o mercado, o que também renderá clientes mais engajados no futuro.
Melhora o relacionamento com os consumidores
O cliente sempre quer ser ouvido, e sentir que sua opinião está sendo levada em conta.
Por isso, uma das grandes vantagens do marketing imobiliário é usar da comunicação para criar um canal de contato constante com o consumidor.
Ouça suas reclamações, e mostre para ele os esforços que está fazendo para oferecer uma experiência melhor todos os dias.
Isso também aumenta a confiança com o negócio, o que resulta diretamente no próximo ponto:
Chance maior de indicação
Quando você cria um bom relacionamento com o seu cliente, toma cuidado com a maneira com que divulga e posiciona os seus produtos na internet, você tende a se tornar uma referência no setor.
O resultado: aumenta também a chance dos seus consumidores retornarem, e ainda indicarem seus serviços para pessoas próximas.
A longo prazo, isso se torna uma ferramenta automática de atração de clientes, sem a necessidade de abordá-los diretamente.
Entenda também a importância de começar a digitalizar os processos da sua imobiliária!
5 dicas essenciais para criar uma estratégia de marketing imobiliário
Agora que você já conhece a definição, e os motivos de criar uma estratégia de marketing imobiliário, falta saber de fato como você pode começar a implantar as ações no seu negócio.
Então, para te ajudar a começar a jornada do marketing imobiliário, listamos a seguir 5 dicas que te ajudarão a preparar o terreno para o sucesso:
Defina a sua persona
Antes de qualquer coisa você precisa entender, em detalhes, com quem você está falando, e quer falar. Então, faça uma boa pesquisa com seus clientes e trace a persona do seu consumidor médio.
O que é uma persona?
Um personagem fictício baseado nas informações reais adquiridas em suas pesquisas, que pretendem moldar o que seria o cliente ideal do seu negócio. Isso inclui dados como hobbies, comportamentos, dados demográficos, objetivos de vida e problemas.
Com a sua persona bem definida, você poderá então adaptar sua estratégia para suprir exatamente as necessidades dessas pessoas, e portanto, ter mais sucesso em suas ações de marketing.
Adapte sua estratégia ao local de atuação
A região em que o seu público se encontra definirá também a maneira com que você deve abordar suas ações de marketing imobiliário. Quer um exemplo?
Imagine que grande parte do seu público esteja localizado na parte nobre de uma cidade. Você acha que a sua proposta de valor seria a mesma de um negócio que atende as regiões mais periféricas? Provavelmente não, não é mesmo?
Então, como parte da sua pesquisa para definir a persona, busque também entender um pouco mais do local onde seus clientes vivem.
Isso pode ser a grande diferença entre o sucesso e o fracasso das ações, especialmente se tratando do setor imobiliário
Tenha um bom site
Ter um site completo, e preparado para converter possíveis visitantes em clientes, é essencial para os tempos atuais.
Com os consumidores fazendo o processo de pesquisa de maneira cada vez mais digital, é imprescindível que você ofereça a melhor experiência possível.
Isso quer dizer oferecer um site com informações claras, de navegação simples e completamente adaptado para qualquer dispositivo móvel.
Também será nele que você irá expor a sua proposta de valor, e mostrar o que torna o seu negócio imobiliário diferente da concorrência. Então, não deixe de investir tempo e recursos nesse quesito.
Por exemplo, você pode criar um site usando o WIX ou contratar um freelancer no Workanapara ter um site profissional com preço justo.
Misture estratégias tradicionais e digitais
Apesar de ser importante investir em estratégias digitais, como um bom site, é muito importante também não deixar suas ações tradicionais e offline de lado.
Para isso, continue os bons e velhos panfletos, anúncios e banners tradicionais, especialmente na sua região de atuação.
Nesse ponto, é interessante encontrar um equilíbrio entre suas estratégias de inbound marketing, como a criação de conteúdos ricos e o email marketing, com as antigas formas de aquisição de cliente.
Novamente, aqui vale também usar os dados adquiridos em sua pesquisa de público, para conhecer mais sobre os canais mais usados por seus consumidores.
O mais importante é continuar testando, quais são as melhores formas de conseguir clientes para sua imobiliária?
Tudo muda, o mercado também. Continue testando…
Crie uma estrutura de atendimento ao cliente
Qualquer negócio depende de um bom relacionamento com seu cliente para sobreviver. Desde o pré, até o pós venda, o seu consumidor quer ser ouvido, e quer poder entrar em contato de forma simples.
Dito isso, a última dica está em estruturar todo o caminho que seu cliente percorrerá para poder entrar em contato com você. Primeiro, qual serão os canais disponíveis?
Entre as opções estão:
– Redes sociais;
– WhatsApp;
– Telefone;
– E-mail;
– Formulário de site.
Depois, será necessário definir quem será responsável por monitorar, registrar e, claro, responder aos clientes e os prospectos. Caso contrário, essa parte ficará naturalmente esquecida e resultará em atritos com seus consumidores.
Conclusão
O setor de marketing é imprescindível para qualquer negócio do setor imobiliário, independente do seu porte e área de atuação. E para isso, como vimos aqui, existem diversas maneiras de se posicionar e atuar.
Apesar de termos trazido aqui algumas das principais dicas para que você comece o processo, nada substitui um bom profissional de marketing.
Então, como uma dica extra, fica a sugestão de investir em alguém que se especializou, e pode realmente investir seu tempo especialmente no sucesso dessas estratégias.