Nascemos para resolver o que ninguém resolveu antes.
A Refera foi criada para organizar a manutenção imobiliária no Brasil, um mercado de bilhões que funcionava (e ainda funciona em boa parte) por planilhas, grupos de WhatsApp e ligações perdidas.
Nossas convicções
Transparência acima de tudo
Imobiliária, proprietário e inquilino têm direito a saber o que está acontecendo com o chamado. Cada etapa registrada, cada decisão documentada. Sem surpresas na nota.
Tecnologia a serviço das pessoas
Software bom é o que some quando não é necessário. A nossa plataforma deve simplificar o trabalho de quem usa, não criar mais uma coisa para aprender.
Qualidade que se repete
Uma boa experiência não pode depender de sorte. Criamos processos, homologamos prestadores e exigimos garantia porque acreditamos que padrão alto precisa ser sistemático.
Parceiro, não fornecedor
A Refera só cresce quando a imobiliária cresce. Por isso tratamos cada cliente como sócio: ouvimos, adaptamos e evoluímos junto. Nosso sucesso é o sucesso de quem usa.
Resultado mensurável
Achismo não nos interessa. Cada decisão deve ter um número por trás. Chamados resolvidos, tempo médio, NPS, distrato reduzido: é assim que sabemos se estamos indo bem.
Time que cresce junto
A Refera é feita de pessoas que escolheram estar aqui. Valorizamos quem tem protagonismo, perguntas difíceis e vontade de construir algo que dure.
Construímos com quem acredita no problema
"A manutenção imobiliária vai ser o mercado que aprendeu a funcionar com tecnologia. A Refera vai liderar isso."
Somos um time multidisciplinar de pessoas que acreditam que manutenção pode funcionar de forma previsível, transparente e satisfatória para todos os lados. Temos engenheiros, especialistas em operações, designers e desenvolvedores trabalhando juntos para isso.
Entrar para o banco de talentosTerceirização especializada em manutenção imobiliária
Mais do que uma ferramenta, a Refera é o parceiro que assume a operação de manutenção da sua imobiliária de ponta a ponta: com gente, processo e garantia.
Especialização vertical
Não somos um marketplace genérico. Somos especializados em manutenção para o mercado imobiliário, com todos os detalhes que isso implica.
Rede própria de prestadores
Mais de 6.000 prestadores avaliados, ranqueados e gerenciados pela Refera. Qualidade garantida em cada serviço.
Terceirização de ponta a ponta
A Refera assume toda a operação de manutenção da sua carteira: do chamado à conclusão com garantia. Seu time foca em locar, sem se preocupar com obras.
Quer construir com a gente?
Estamos sempre procurando pessoas que acreditam no problema e querem fazer parte da solução.